(1)了解殡葬服务信息• 熟悉政策:了解当地政府出台的惠民殡葬政策,明确免费或补贴的项目,防止被重复收费。• 掌握价格:通过咨询亲友、殡葬服务行业协会或查询网络信息等方式,了解当地殡葬服务的市场价格,包括基本服务、丧葬用品等各项费用,避免被过高或过低的报价蒙骗。
(2)如何防范如果需要“代祭扫”服务,一定要多次核实,不要轻易转账,尽量选择陵园等官方机构。一旦受骗,要及时报警处理。
(3)选择正规服务渠道• 核实资质:选择有资质、信誉好的殡葬服务机构,可向当地民政部门咨询或查询网络评价来了解其信誉情况。• 拒绝“黑中介”:不要轻信社会人员以“快速办理”“低价服务”等名义进行的私下推销,直接联系殡仪馆或通过官方平台获取服务信息。
(4)签订规范服务合同• 仔细阅读条款:签订合同前,认真阅读关于服务内容、价格、支付方式等方面的条款,如有疑问及时沟通并在合同中明确标注。• 警惕模糊表述:避免签订服务内容、产品品牌和质量等表述模糊的合同,防止出现“打闷包”、强制服务或消费等问题。
(5)谨慎对待费用支付• 明确收费明细:要求殡葬服务提供方提供详细的费用清单,对不明收费项目及时询问,不轻易支付额外费用。• 选择安全支付:尽量选择正规支付方式,如第三方支付平台或银行转账,避免向个人账号转账,同时注意支付平台的安全提示。
(6)保留相关证据材料• 保存书面材料:妥善保管殡葬服务合同、发票、收据等书面材料,这些是维权的重要依据。• 记录沟通信息:保留与殡葬服务提供方的电话、短信、微信等沟通记录,以及服务过程中的照片、视频等资料。
(7)增强自我保护意识• 保持理性冷静:在办理丧葬事宜时,尽量保持理性,不被商家的夸大宣传或道德绑架所影响,避免因悲痛而盲目消费。• 及时咨询求助:遇到可疑情况或不确定的事项,及时向当地民政部门、消费者权益保护部门或专业律师咨询,寻求帮助和建议。