大致流程为：第一步，取得死亡证明：当亲人去世后，死者家属或单位必须取得死亡证明（正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明；非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明）。第二步，联系火化：打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，进行各项登记后预定服务项目、服务时间。按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。遗体火化后领取骨灰及火化证明。第三步，骨灰安放：按选定方式安放骨灰，并领取骨灰存放证。此后，家属持此证明进行祭扫。任何单位和个人不得擅自从医院将遗体运出进行土葬。（不同地区因实际情况不同可能存在差别）