人们在日常的工作和生活中，会不可避免地遭遇死亡事件。死亡现象异于生存现象，这是一个简单的常识。每个人面对死亡事件时必然会有不同的心理反应和行为表现。

（一）社会人的殡葬心理特点由于社会人对殡葬工作不了解或受社会偏见的影响，对殡葬会产生一种神秘感甚至恐惧感。如家中有丧葬活动时，一般都不愿让家中孩子参与，认为孩子身体弱，不宜到墓地或是殡葬活动场所。社会人的殡葬心理构成一个社会有关殡葬心理的氛围，它是一个社会进行殡葬活动时的大众心理环境背景。不同的心理反映出不同的行为，也可通过人们面对殡葬事件的不同反应来分析人们的心理现象。

（二）丧户的殡葬心理特点丧户是逝者的直系亲属（如父母、子女、配偶、孙辈等）以及逝者的旁系亲属（如宗亲、姻亲等）所组成的一个社会群体。当死亡事件发生后，丧户会围绕着逝者展开一系列的活动，他们与逝者的关系不同、感情不同，会怀着不同的心理状态去面对这一系列活动。因为丧户与逝者有直接或间接的血缘关系，还有不同程度的物质、感情、精神、利益上的依赖或共存关系，所以会根据其心理需求产生悲痛、恐惧、依恋等表现。丧亲对任何人而言都是一种严重的打击。丧亲者一般都会经历否认与隔离、愤怒或抑郁、接受事实、宣泄悲痛、释然五个步骤。丧亲者不愿相信自己最爱的人、最亲的人就这样离开人世，否认丧亲的事实，以回忆来掩盖现实的痛苦。当否认与隔离掩盖效能消失后，现实的冲击让丧亲者的痛苦重新浮现，强烈的情绪从内心反射出来，以愤怒的形式表现出来。当亲人离开时，丧亲者会回忆以前的点滴，这让丧亲者陷入难以自拔的自责和愧疚之中，自责和懊悔充斥着丧亲者，他们会出现情绪低落、失眠等抑郁状况。无论丧亲者如何归因，最终都要接受亲人离去的事实，并通过痛苦、哀悼等方式宣泄自己心中的悲痛。随着时间的推移，丧亲者慢慢从悲痛中走出来，重新开始生活。

殡葬行业相关人员的心理特点

1.殡葬专业学生的心理特点

殡葬专业学生是指殡葬相关专业的在校学生，也是即将从事殡葬工作的专业人员，同时也包括社会殡葬行业培训机构的殡葬专业的学生。不管是哪类学生，他们的心理都有一个共同点——对殡葬行业充满好奇，对未知的工作有一定的恐惧。

2.殡葬行业从业人员的心理特点殡葬行业从业人员是职业的治丧社会群体，他们长年累月地从事与殡葬行业相关的工作，如遗体火化师、遗体防腐整容师、殡仪服务员等，终年见到逝者亲朋好友的悲伤与痛苦、不舍与遗憾，听到逝者亲朋好友的悲泣声、治丧的哀乐声。部分从业人员最开始会伴有感同身受的哀伤、痛苦，之后慢慢地适应，久而久之会麻木。同时，因为部分殡葬行业从业人员天天直面死亡，容易产生对死亡的恐惧感。殡葬心理是不同人群对待殡葬行业产生不同的观念和认知的心理现象，同时，一定的殡葬观念产生一定的殡葬行为。殡葬行为是殡葬心理通过殡葬观念的中介而产生的外在表现，有时内外一致，有时则是扭曲的表现。