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在殡仪馆遗体被火化成骨灰后，一般有三种处理方式：一是服务对象委托殡.........
一、爱岗敬业，恪尽职守；热情服务，周到细致 爱岗敬业，恪尽职守：爱岗.........
殡葬服务直接影响群众对公平正义的感知，我们以政治责任感为引领，推进公益性殡葬设施与基本惠民殡葬费用减免"双覆盖.........
有些话说出来令人反感，容易引起矛盾，甚至对丧户造成伤害，这样的话在服务工作中禁止使用。服务禁忌语包括生硬的、没有礼貌的、.........
殡葬服务文明用语俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒"。各行各业尤其是服务性行业，都提倡文明用语，并列出若.........
在殡葬行业中，公墓销售不仅是一份工作，更是一份承载着特殊意义与责任的事业。作为一名资深卖墓人，我深知，掌握一定的殡仪知识.........
丧礼中一般使用纸和绢制作花圈及花篮。随着广大群众经济水平的提高，鲜花使用也日益普及。用于制作花篮、花圈、布置丧礼现场的鲜.........
寿衣是装殓逝者的衣服，品种主要有各种服装、被褥、鞋帽、布单和盖头布等。古代寿衣的面料为棉、毛、丝、麻和皮革等天然纤维，现.........
1.棺木棺木一般分为两种，一种用于运尸或土葬，此类棺木一般闭合性较好，多采用高密度的木料或石材制作而成，能有效隔绝遗体与.........
殡葬是关系千家万户的民生问题，整治殡葬领域腐败乱象是密切党同人民群众血肉联系、推动反腐败斗争向基层延伸的必然要求。近年来.........
当今社会，随着殡葬行业的深入发展，殡葬服务也在不断改革、升级、提质、增效。陪同服务作为殡葬行业服务领域衍生出的一种新类别.........
一、确认逝世1、确认逝者已经去世，并且开具死亡证明（一式四联）。a.如果在家中去世，请拨打120并告知具体地址，医生到达.........
一、遗体接运（一）开具证明亲人因故逝世后，首先需要开具证明。分3类情况：1．在医疗卫生机构逝世的。请按照医务人员的指引，.........
殡仪服务的核心是“以客户为中心”。客户主要有以下几种心理需求。（1）求尊重 客户都有满足自尊心、虚荣心的需求。尽管大部分.........
1.“三全”原则殡葬服务机构要有全程（殡葬服务的全过程）服务意识、全员（殡葬服务机构的每个人）服务意识、全方位（殡葬服务.........
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